Questions fréquentes

Questions
fréquentes

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    Les navettes Easy Parking Roissy sont 100% gratuites et très simple d’utilisation.

    Lors de votre réservation, vous nous indiquez les horaires précis de votre arrivée sur le parking. Ainsi, nous organisons notre planning et nous vous indiquons l’heure exacte de votre départ de navette dès votre arrivée sur le parking.

    Pour la navette retour, c’est vous qui nous appelez à votre arrivée à l’aéroport Roissy CDG pour nous indiquer l’heure à laquelle vous souhaitez que l’on vienne vous chercher à votre terminal de retour.

    Le conseil Easy Parking Roissy : appelez-nous au moment de récupérer vos bagages !

    Pour vous rendre chez Easy Parking Roissy c’est très simple il vous suffit d’entrer l’adresse 13 rue Léon Foucault 77290 Mitry Mory dans votre GPS. Sur place vous trouverez une grande affiche « Easy Services ».

    Notre parking est situé à 6 minutes de l’aéroport Roissy Charles-de-Gaulle et vous propose de nombreux services gratuits et en option. Contactez nous pour plus de renseignements, notre accueil est ouvert 7j/7.

    Le mode de paiement par Carte Bleue est rapide et sécurisé. La transaction se déroule sur le serveur sécurisé de notre partenaire, la banque CIC, qui dispose d’un certificat d’authentification garantissant l’échange de vos données cryptées ainsi que la confidentialité de vos coordonnées bancaire.

    Le paiement s’effectue en toute simplicité avec vos informations de Carte Bleue et sans avoir à créer de compte.

    Aussi, vous pouvez choisir de régler en Espèces ou par CB, le jour où vous venez sur notre parking. Pour cela il vous suffira de choisir « Paiement sur place » dans la liste des moyens de paiement au moment de faire votre réservation en ligne.

    N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de renseignements.

    L’équipe Easy Parking Roissy vous accueille par téléphone 7 jours sur 7, de 8h à 18h. L’accueil des véhicules se fait de jour comme de nuit 24h/24 7j/7

    Chez Easy Parking Roissy nous sommes préparés à toutes sortes de situations : imprévus, retours de nuit, passagers supplémentaires…

    Nos équipes sont flexibles et s’adaptent facilement à votre voyage. Pour vos voyages de nuit par exemple, nous vous prenons à 100% en charge quelque soit l’heure de la nuit sans que vous n’ayez rien à faire.

    Il suffit d’indiquer l’heure précise de votre arrivée sur notre page Réservation et nous nous chargeons du reste.

    Si vous n’avez pas signalé votre heure d’arrivée lors de votre réservation, il suffira de nous prévenir par téléphone au moins 48h à l’avance.

    Notre équipe vous accompagne même dans les moments difficiles et vous permettra exceptionnellement quelques heures de retard.

    Il suffira de nous prévenir par mail contact@easy-parking-roissy.com ou par téléphone le plus rapidement possible afin que nous puissions nous préparer et organiser votre retour dans les meilleures conditions.

    Si nous estimons que votre retard n’était pas intentionnel et que vous avez prévenu vous pourrez stationner 4 heures de plus sans aucun frais supplémentaire.

    Au delà de 4 heures vous serez facturé au tarif habituel.

    Il est important lors de votre réservation de conserver votre numéro de réservation que nous vous envoyons par mail. C’est un numéro unique qui nous permet de vous identifier et de suivre votre réservation.

    Il arrive que nos clients n’aient pas gardé leur numéro de réservation ou qu’ils n’aient pas le numéro avec eux en arrivant sur notre parking. Dans ce cas vous devrez présenter la pièce d’identité de la personne qui a réservé la place de parking sur notre page Réservation au moment de vous présenter à l’accueil.

    01 60 21 41 95

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